根据PMMI报告，最终用户采用远程服务以提高运营效率和缓解技能差距
弗吉尼亚州赫恩登；2024年2月1日——根据包装和加工技术协会PMMI发布的一份新报告《远程服务与监控趋势》，越来越多的最终用户已经或计划采用远程服务，以最大限度地减少和防止停机时间，优化运营，并减轻劳动力技能差距的影响。
该报告评估了疫情后终端用户和原始设备制造商对远程服务的使用情况，考察了推动远程服务和监控投资的最重要因素，并探讨了这项投资的障碍。它还研究了远程服务和监控技术的未来作用。
对于最终用户来说，远程支持是目前使用或计划采用的最受欢迎的远程服务，其次是远程培训、远程监控和预测性维护。最终用户对虚拟工厂验收测试和远程调试最不感兴趣，一位受访者指出，“为了更好地了解设备，你必须在那里……工厂验收测试的物理方面至关重要。”
形象
阻碍最终用户采用远程服务的障碍包括服务成本，尤其是在改造机器时，维护和更新系统的内部IT技能有限，网络安全风险，以及工厂和机器之间的多个接口。然而，随着最终用户加强了他们的IT网络，并转向更安全的远程访问方法，网络安全风险今天似乎不再那么令人担忧。
尽管远程服务似乎有可能取得进展，特别是在故障排除和培训方面，但报告得出的结论是，远程/面对面混合模式将继续下去，因为在某些情况下，仍然首选面对面支持。
远程服务功能将在2024年东部包装博览会上展出（3月18日至20日，费城宾夕法尼亚会议中心）。在迄今为止规模最大的东部包装博览会上，您可以看到创新在行动，并发现应对包装和加工挑战的最新解决方案。参展商将为当今许多最大的制造业需求提供交叉解决方案。公司将找到一个方便易用的地点，非常适合团队参加、评估最新技术、向领先的行业专家学习，并建立有价值的联系，以满足当前或即将到来的项目。
展会信息：
时间：
2024年3月18日，星期一：上午9:00至下午4:00
2024年3月19日，星期二：上午9:00至下午4:00
2024年3月20日，星期三：上午9:00至下午3:00
展会地点：费城宾夕法尼亚会议中心
